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オークション(出品)

ようやく、過去の遺物(笑)を処分し終わりそうです。
少額な落札で終わりそうなモノはまだ少し残ってますが。

で、オークション出品のコツ……ってワケでもないのですが、「こうした方がいい」と思ったことをちょっとまとめます。

注:あくまでも個人的な意見です。人によって考え方が違いますので鵜呑みにしないでください。


■ 需要と相場を前もって調べておく
安かろうが高価なものだろうが、ほしがる人がいなければ売れません。まずはオークション内を検索して、需要があるか調べましょう。
ついでに落札相場も調べておくと、自分が出品するときの参考になります。

■ 商品についても調べる
同じ商品であっても、ちょっとした違いでプレミアがつくことがあります。逆に自分が買ったときより価値が下がっている事もあります。
今はwebサイトなんて便利なものがありますので、徹底的に出品ブツに関してしらべましょう。
特に機械などは正常に動くかどうかもテストします。

■ 写真は必須&丁寧に
商品の写真があることは、ちゃんと商品が存在することの証明になります。
ピンボケ写真や暗い写真は、情報がわかりにくいため損です。暗い場所だとブレやすいので、できるだけ明るい場所で(太陽光が良い)撮影しましょう。
薄くて平らなものであればスキャナを使うのもいいと思います。
「商品が多すぎて撮影できない」とひとまとめに撮影される方もいますが、はっきり言って「損」だと思います。多ければ多いほどしっかりと撮影しましょう。
オークションページに載せられる画像は限度があります。しかし、別の場所(サイト、ブログ等)を用意することでたくさんの写真を載せることができます。

■ 商品情報はできるだけ詳しく
どんなことでも商品情報に載せましょう。
どこの製品なのか? 色は? どれくらい使ったものか? 傷や汚れは?……いいことも悪いことも全て正直に書きます。後で落札者から「情報にはない傷があった」とクレームがつくより、最初に「傷があります」と宣言した方がトラブルなくオークションを終わらせることができます。

■ 出品商品は自分が思っているより状態が悪い
商品状態に関しては控えめに考えましょう。商品状態の基準は個人差があるからです。
「美品」だと思ったら「良品」程度に、「良品」だと思ったら「並」程度に考えた方が無難です。特に「美品」という単語は、未開封(撮影時だけ開封も含む)で未使用の「新古品」以外にはつけない方がいい気すらします。なぜなら「思っていたより状態が悪かった」よりも「思っていたより状態が良かった」という方が好印象ですから(笑)。

■ 売り文句はほどほどに
注目させるために「レア」など売り文句を商品タイトルにつける事があると思います。
しかし、本当にその商品は「レア」でしょうか? 売り文句をつけるのはちゃんと調べて確信を持ってからにしましょう。
入札者は落札者以上に調べています。「レア」でもないのに「レア」なんてつけてると笑われちゃいますヨ。

■ とにかく先手をうつ
オークションを潤滑に終わらせるため、先手を打って商品説明に注意書きをしておきます。
「ノークレーム」「ノーリターン」は基本。返品は商品を粗悪品に「すりかえ」される可能性があるので、応じてはいけません。
「迅速な対応希望」も書いた方がいいです。落札者の遅い対応は、もしもの場合の次点繰り上げに影響がでます。
もちろん注意書きを見ない人もいますが、最初から書いてあるのと書いていないのでは大違いです。

■ 最低落札価格は設定しちゃダメ!
私には存在自体が不思議なのですが、「最低落札価格」が設定できるオークションがあります。
はっきり言って、この設定はしちゃダメです。「最低落札価格が設定されているオークションは無視」って人は多いです。(私も含めて)
「5000円以下では売りたくない」という意思表示をしたいなら、スタート金額を5000円に設定しましょう。

■ 確実に売りたい
スタート金額を相場よりぐっと安くしましょう。相場より安い金額で落札されてしまう事もありますが、売れる確率は高いです。
需要が多い商品であれば、1円スタートにしても相応の値段がつきます。

■ 終了時間に注意!
少しでも高く…と思うのなら、オークション終了時間を人が家にいる時間帯にを設定します。
だいたい午後9時~午後11時くらいなら、夕食もすんで落ち着いてPC前に人がいる時間じゃないかと……。

■ 自動延長機能
5分前から終了までに入札があると自動的にオークションが延長される機能です。
賛否あると思いますが、私は必ず設定しておきます。この機能をつけておくことで、比較的ゆっくりとした展開のオークションになります。万が一評価が悪い人の入札があっても、自動延長しておけば終了までに入札削除&ブラックリスト行きにすることができます。(実際に何度かやりました)

■ 迅速な対応は信用を得る近道
オークションが終了したら、できるだけ早く落札者に連絡しましょう。もちろん、メールの返信や配送なども同様。
迅速な対応をすることで信用度がアップします。

■ 梱包は念入りかつ適度に
梱包は商品が壊れたり汚れたりしないようにしっかりと。でも、送料に影響するほどの過剰な梱包はダメです。
どう梱包していいかわからない場合は、落札者に直接聞いてみるといいでしょう。

■ どっちの送料?
商品がちょうど境界あたりの重さで送料の計算に困る場合がよくあります。
この場合は安い金額の方を落札者に請求する方が無難……かもしれません。高い方の送料だったとしても落札者は一切損をしていないので、トラブルになることは滅多にないと思われます。(出品者は少し損しますけど、トラブルを避ける方が長い目で見ると得)


◆◆まとめ◆◆

出品は「もし自分が落札者(入札者)だったら」と考える。
おのずと必要な情報や対応の仕方がわかってくるはず。

個人オークションも商売の一つ、信用第一を心がける。
信用を得るには多くの時間と手間が必要だが、信用を失うのは一瞬の出来事。


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  1. 2006/03/13(月) 09:50:37|
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